Présentation de la formation
Bienvenue dans l’univers de la négociation. Rejoignez cette formation passionnante pour explorer les arcanes de l’art de la négociation, découvrez les stratégies avancées et maîtrisez les compétences essentielles pour devenir un négociateur accompli. Cette formation s’adresse autant aux professionnels de la négociation qu’aux novices souhaitant perfectionner leurs aptitudes et maîtriser les subtilités de la communication persuasive et de la résolution de conflits.
La négociation occupe une place primordiale dans divers domaines, de la gestion d’entreprise à la diplomatie internationale. Tout comme un peintre utilise son pinceau pour créer une œuvre d’art, un négociateur utilise ses compétences pour façonner des accords mutuellement bénéfiques et résoudre des différends. Pour certains, la négociation est une compétence secondaire, mais pour d’autres, elle représente un pilier fondamental dans la prise de décision et la résolution de problèmes.
Un module complet sera consacré à la négociation interculturelle. Comprendre et adapter sa stratégie en fonction des différences culturelles est crucial pour comprendre la partie adverse. Vous verrez entre autres :
- Comment reconnaître et respecter les normes culturelles lors des négociations,
- Les enjeux spécifiques liés à la communication interculturelle,
- Les tactiques efficaces pour créer des relations positives avec des partenaires de diverses cultures,
- La gestion des malentendus et des conflits culturels,
- Comment parvenir à des accords équitables malgré les différences culturelles.
Par ailleurs, plusieurs thématiques seront explorées dans cette formation, comprenant :
- Les différentes approches de négociation et leur application adaptée à chaque situation,
- Le développement d’une stratégie de négociation solide en fonction des objectifs et des parties prenantes,
- L’utilisation habile des techniques de communication persuasive et de persuasion,
- La gestion des conflits et des tensions en temps réel,
- Les méthodes pour créer de la valeur ajoutée dans des négociations compétitives,
- La préparation minutieuse des scénarios et des contre-arguments,
- L’analyse constructive des échecs et l’adaptation rapide,
- La gestion émotionnelle pour garder le contrôle en toute circonstance,
- L’adoption d’une perspective à long terme pour des relations fructueuses et durables.
À la fin de cette formation, vous serez un véritable maître de la négociation. Vous serez capable de mener des négociations fructueuses avec aisance, que ce soit avec des partenaires commerciaux, des collègues ou des parties adverses. Vous aurez acquis les compétences nécessaires pour trouver des solutions gagnant-gagnant et pour résoudre des conflits efficacement.
Objectif pédagogique : Acquérir et maîtriser les notions fondamentales de la négociation.
Durée estimée : la durée estimée de cette formation en 10 modules est de 40h, soit 4h par module. Vous disposez de 18 mois pour achever votre parcours pédagogique à compter de votre date d’inscription.
Public : Tout public
Prérequis : Aucun
Pré-requis technique : accès à un ordinateur ou à une tablette fonctionnelle avec des logiciels à jour permettant d’écouter des fichiers multimédia et connexion internet opérationnelle.
Inclus dans cette formation en ligne :
- 10 modules au format PDF ;
- 10 fichiers sonores au format mp3 ;
- 3 vidéos pour vous accompagner dans votre installation professionnelle ;
- Un examen final ;
- Notre support qui est là pour répondre à toutes vos questions.
Certificat interne de formation pour devenir Négociateur
L’examen final se présente sous forme d’un questionnaire à choix multiple.
Dès que vous aurez validé l’examen en obtenant 80% de bonnes réponses, vous recevrez votre certificat numérique par mail.
Vous pourrez tenter en tout 5 fois votre chance.
Si vous le souhaitez, une fois l’obtention du certificat numérique, vous pourrez vous offrir pour 29 euros seulement un certificat officiel imprimé par nos soins sur papier gaufré dont voici le visuel :
Détails de la formation
- Modules 10
- Évaluation 0
- Accès Lifetime access
- Niveau requis Tous niveaux
- Langue Français
- Étudiants 0
- Certification interne Oui
Détails
- 10 Sections
- 10 Lessons
- Durée de vie
- Module 1 : Introduction
Dans ce module, nous allons explorer les concepts fondamentaux de la négociation, de la définition de la négociation à l’importance de la préparation en passant par l’analyse de la situation et les différentes techniques de communication
- Qu’est-ce que la négociation ?
- Les différentes négociations
- Les enjeux de la négociation
- Les différentes phases de la négociation
- Les erreurs à éviter
1 - Module 2 : La préparation
Dans ce module, nous allons nous concentrer sur une étape clé en négociation : la préparation. Nous vous livrerons des conseils pour bien vous préparer et maximiser vos chances de réussite.
- L’importance de la préparation
- Les étapes de la préparation
- Fixer ses objectifs
- La planification de la négociation
- Adapter la préparation en fonction de son interlocuteur
1 - Module 3 : Analyse de la situation
Dans ce module, nous aborderons l’analyse de l’autre partie, l’analyse de ses propres forces et faiblesses, l’importance de l’information.
- Analyse de l’autre partie
- Analyse de ses propres forces et faiblesses
- L’importance de l’information
- Les méthodes d’analyse de la situation
1 - Module 4 : La communication en négociation
Nous allons voir les différentes sortes de communication et comment les utiliser, les secrets de l’écoute active, les erreurs à éviter, mais aussi les stratégies de communication les plus efficaces.
- Les différentes formes de communication
- L’importance de l’écoute active
- Les erreurs à éviter
- Les stratégies de communication
1 - Module 5 : Les stratégies de négociation
Dans ce module, nous allons nous concentrer sur les stratégies en négociation. Nous verrons les différentes sortes de stratégies et comment les utiliser en fonction de la situation, mais aussi les tactiques de négociation à mettre en place pour atteindre vos objectifs.
- Les grandes lignes de la stratégie de négociation
- Les différentes stratégies
- Les tactiques de négociation
1 - Module 6 : La gestion des émotions
Dans ce module, nous allons nous pencher sur la gestion des émotions. À la fin de ce module, vous serez capable de comprendre la nature des émotions, leurs effets, les risques d’une mauvaise gestion des émotions et les techniques de relaxation pour gérer ses émotions, mais également celles de la partie adverse.
- Les émotions en négociation
- Les émotions les plus courantes en négociation
- Les effets des émotions sur la négociation
- Les risques d’une mauvaise gestion des émotions en négociation
- Les techniques de relaxation
1 - Module 7 : La résolution des conflits
Dans ce module, vous allez apprendre à résoudre les conflits qui peuvent survenir durant une négociation, à faire avancer les discussions pour sortir de l’impasse.
- Les différents types de conflits
- Les techniques de résolution de conflits
- La médiation en entreprise
1 - Module 8 : La conclusion de la négociation
Dans ce module, nous allons d’abord la phase de conclusion, les étapes à suivre durant cette phase, les techniques de conclusion, les erreurs courantes à éviter ou encore l’attitude à avoir durant ce processus. Nous parlerons aussi de l’après-négociation.
- Présentation de la phase de conclusion
- Les erreurs courantes à éviter dans la conclusion
- L’attitude à adopter
- La gestion des concessions
- L’après-négociation
- Les alternatives à la conclusion
1 - Module 9 : Mise en situation : Scénarios de négociation réelle
Nous allons vous donner des situations où vous pourrez pratiquer cet art. Cela passera évidemment par la création de scénarios de négociation que l’on pourrait retrouver dans la vie réelle.
- Contextualisation des scénarios
- Rôles et préparation des participants
- Évaluation des enjeux et définition des objectifs
- Application des stratégies et techniques apprises
- Communication efficace en situation de négociation
- Gestion des conflits et des tensions en temps réel
1 - Module 10 : Lancer son activité de négociateur professionnel
Ce dernier module se concentrera sur le lancement de votre entreprise. Nous aborderons le côté administratif et marketing pour que votre activité cartonne sur le marché.
- Introduction à la profession de négociateur
- Développer une expertise en négociation
- Vendre ses services de négociateur
- Les démarches légales pour proposer ses services de négociateur
- Cibler sa clientèle et développer son réseau en tant que négociateur
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