Dans ce module, nous allons nous concentrer sur une étape clé en négociation : la préparation. Nous vous livrerons des conseils pour bien vous préparer et maximiser vos chances de réussite.

• L’importance de la préparation
• Les étapes de la préparation
• Fixer ses objectifs
• La planification de la négociation
• Adapter la préparation en fonction de son interlocuteur

Dans ce module, nous aborderons l’analyse de l’autre partie, l’analyse de ses propres forces et faiblesses, l’importance de l’information.

• Analyse de l’autre partie
• Analyse de ses propres forces et faiblesses
• L’importance de l’information
• Les méthodes d’analyse de la situation

Nous allons voir les différentes sortes de communication et comment les utiliser, les secrets de l’écoute active, les erreurs à éviter, mais aussi les stratégies de communication les plus efficaces.

• Les différentes formes de communication
• L’importance de l’écoute active
• Les erreurs à éviter
• Les stratégies de communication

Dans ce module, nous allons nous concentrer sur les stratégies en négociation. Nous verrons les différentes sortes de stratégies et comment les utiliser en fonction de la situation, mais aussi les tactiques de négociation à mettre en place pour atteindre vos objectifs.

• Les grandes lignes de la stratégie de négociation
• Les différentes stratégies
• Les tactiques de négociation

Dans ce module, nous allons nous pencher sur la gestion des émotions. À la fin de ce module, vous serez capable de comprendre la nature des émotions, leurs effets, les risques d’une mauvaise gestion des émotions et les techniques de relaxation pour gérer ses émotions, mais également celles de la partie adverse.

• Les émotions en négociation
• Les émotions les plus courantes en négociation
• Les effets des émotions sur la négociation
• Les risques d’une mauvaise gestion des émotions en négociation
• Les techniques de relaxation

Dans ce module, vous allez apprendre à résoudre les conflits qui peuvent survenir durant une négociation, à faire avancer les discussions pour sortir de l’impasse.

• Les différents types de conflits
• Les techniques de résolution de conflits
• La médiation en entreprise

Dans ce module, nous allons d’abord la phase de conclusion, les étapes à suivre durant cette phase, les techniques de conclusion, les erreurs courantes à éviter ou encore l’attitude à avoir durant ce processus. Nous parlerons aussi de l’après-négociation.

• Présentation de la phase de conclusion
• Les erreurs courantes à éviter dans la conclusion
• L’attitude à adopter
• La gestion des concessions
• L’après-négociation
• Les alternatives à la conclusion

Nous allons vous donner des situations où vous pourrez pratiquer cet art. Cela passera évidemment par la création de scénarios de négociation que l’on pourrait retrouver dans la vie réelle.

• Contextualisation des scénarios
• Rôles et préparation des participants
• Évaluation des enjeux et définition des objectifs
• Application des stratégies et techniques apprises
• Communication efficace en situation de négociation
• Gestion des conflits et des tensions en temps réel

Ce dernier module se concentrera sur le lancement de votre entreprise. Nous aborderons le côté administratif et marketing pour que votre activité cartonne sur le marché.

• Introduction à la profession de négociateur
• Développer une expertise en négociation
• Vendre ses services de négociateur
• Les démarches légales pour proposer ses services de négociateur
• Cibler sa clientèle et développer son réseau en tant que négociateur